1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat melakukan pemesanan, termasuk nama lengkap, nomor telepon, alamat email, foto KTP, foto SIM, dan alamat tempat tinggal. Selain itu, kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan cookies browser.
2. Penggunaan Informasi
Informasi Anda digunakan untuk memproses dan mengelola pemesanan kendaraan, berkomunikasi mengenai status pesanan dan promosi, melakukan verifikasi identitas untuk keamanan transaksi, meningkatkan kualitas layanan kami, serta mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Data sensitif seperti foto KTP dan SIM dienkripsi saat penyimpanan dan hanya diakses oleh personel yang berwenang.
4. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dapat dibagikan kepada mitra operasional (driver, petugas serah terima) sejauh yang diperlukan untuk menyelesaikan pemesanan, serta kepada pihak berwajib jika diwajibkan oleh hukum.
5. Cookies
Situs kami menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi Anda, menganalisis trafik, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas situs.
6. Hak Pengguna
Anda berhak mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi tim kami. Permintaan penghapusan data akan diproses dalam waktu 14 hari kerja, kecuali terdapat kewajiban hukum untuk menyimpan data tersebut.
7. Perubahan Kebijakan
Kami berhak memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan di situs. Tanggal terakhir kebijakan diperbarui tercantum di bagian atas halaman ini.
8. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui email cs@astabalirentcar.com atau WhatsApp di nomor yang tersedia pada halaman utama.